สาระสำคัญ
- สายไฟฟ้าแจ้ง กฟน. (กทม.) หรือ กฟภ. (ต่างจังหวัด) ส่วนสายสื่อสารแจ้ง กสทช. หรือเจ้าของสายโดยตรง
- แจ้งได้ทางโทรศัพท์ แอป หรือออนไลน์ ไม่ต้องไปสาขาก็ได้
- กทม. มีโครงการรวบสายสื่อสารลงดิน ลองเช็กว่าพื้นที่คุณอยู่ในแผนไหม
ปัญหาที่หลายคนเจอแต่ไม่รู้จะแจ้งใคร
สายไฟและสายสื่อสารที่พาดรกรุงรังหน้าร้านหรือหน้าบ้านนั้น นอกจากดูไม่สวยงามแล้ว ยังอาจเป็นอันตรายได้ด้วย โดยเฉพาะช่วงฝนตกหนักหรือลมแรง แต่ปัญหาคือหลายคนไม่รู้จะแจ้งใคร เพราะสายพวกนี้มีหลายเจ้าของ
ขั้นตอนแรกคือต้องแยกก่อนว่า เป็นสายอะไร
สายไฟฟ้า → แจ้ง กฟน. หรือ กฟภ.
| พื้นที่ | หน่วยงาน | ช่องทางแจ้ง |
|---|---|---|
| กรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ | การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) | โทร 1130 หรือแอป MEA Smart Life |
| จังหวัดอื่นทั่วประเทศ | การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) | โทร 1129 หรือแอป PEA Smart Plus |
เมื่อโทรแจ้ง บอกที่อยู่ชัดเจนและอธิบายปัญหา เช่น “สายไฟตกต่ำมากเสี่ยงอันตราย” หรือ “สายพันกันรกมากหน้าร้าน” เจ้าหน้าที่จะบันทึกและนัดเข้ามาตรวจสอบ
โดยทั่วไปใช้เวลา 3–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความเร่งด่วนและพื้นที่
สายสื่อสาร/อินเทอร์เน็ต → แจ้งเจ้าของสายตรงหรือ กสทช.
สายสื่อสารพวกนี้มีเจ้าของหลายราย เช่น AIS, True, 3BB, NT (CAT เดิม) แต่ละเส้นเป็นของคนละเจ้า ซึ่งทำให้ยุ่งมากในการระบุว่าสายไหนของใคร
วิธีแจ้งที่ง่ายที่สุดคือ:
-
แจ้ง กสทช. (สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) โทร 1200 หรือยื่นเรื่องผ่านเว็บไซต์ กสทช. กสทช. จะประสานไปยังผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องให้เอง
-
แจ้งตรงกับผู้ให้บริการ ถ้ารู้ว่าสายของใคร เช่น เห็นป้ายสี หรือรู้ว่าบ้านใช้ True อยู่แล้วสายของ True ก็รกด้วย ก็โทรแจ้ง Call Center ของเจ้านั้นได้เลย
| ผู้ให้บริการ | โทร |
|---|---|
| AIS Fibre | 1185 |
| True Move / True Online | 1242 |
| 3BB (Jastel) | 1530 |
| NT (National Telecom) | 1888 |
ระยะเวลาดำเนินการ
ขึ้นอยู่กับหน่วยงาน แต่โดยทั่วไป:
- กฟน./กฟภ.: 3–7 วันทำการ กรณีเร่งด่วน (สายขาด/ไฟรั่ว) เร็วกว่านั้น
- สายสื่อสาร: 7–14 วันทำการ เพราะต้องประสานหลายฝ่าย
ถ้าแจ้งแล้วไม่มีใครมา รอครบ 2 สัปดาห์แล้วโทรติดตามอีกครั้ง ระบุเลขที่แจ้งเรื่อง (Ticket number) ทุกครั้งจะช่วยให้ติดตามง่ายขึ้น
โครงการรวบสายสื่อสารลงดินของ กทม.
กทม. มีโครงการนำสายสื่อสารลงดินในหลายเส้นทางสำคัญ เช่น ถนนสุขุมวิท สีลม รัชดาภิเษก และย่านธุรกิจต่างๆ
ถ้าหน้าร้านคุณอยู่บนถนนที่อยู่ในแผน ปัญหาสายรกอาจแก้ได้ถาวรในอนาคต ลองเช็กกับเขตหรือดูข่าวจากสำนักการโยธา กทม. ว่าถนนสายนั้นอยู่ในโครงการไหม
SN Permit ช่วยได้อย่างไร?
SN Permit ช่วยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแทนคุณ ทั้งการแจ้งเรื่อง ติดตามความคืบหน้า และในกรณีที่ต้องขอใบอนุญาตเพิ่มเติมเพื่อการจัดการสายหรือปรับปรุงพื้นที่หน้าร้าน ก็ดูแลให้ครบในที่เดียว
บทความที่เกี่ยวข้อง